Kategoriler
Hepsini Gör >
Sıkça Sorulan Sorular
Artizan Dünyası ile nasıl iletişime geçebilirim?
Artizan Dünyası’na her zaman iletiş[email protected] e-posta adresinden ve hafta içi 10.00- 18.00 mesai saatleri arasında +90 312 441 24 98 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz.
Artizan Dünyası’na nasıl üye olabilirim?
1. Ana sayfada sağ üst kısımda yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol” sekmesinden “Şimdi Üye Ol” seçeneğini seçmelisiniz.
2. Açılan sayfadaki “Üye Olun” formunu; Ad- Soyad, E-posta ve şifre bilgilerinizi doldurmalısınız. Daha sonra “Hesap Oluştur” butonuna tıklamalısınız.
3. Bu işlemden sonra, Artizan Dünyası’na kaydolduğunuza dair e-posta adresinize bir mail gelecektir. Maildeki bağlantıya tıklayarak üyelik bilgilerinizi doğrulamalısınız.
4. Bu işlemi başarılı bir şekilde tamamladığınızda, “Üyeliğiniz başarıyla oluşturuldu” mesajını görüntüleyeceksiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
artizandunyasi.com’a üye olurken oluşturduğunuz şifreyi unuttuysanız,
1. "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" alanına tıklamalısınız.
2. Daha sonra karşınıza çıkan kısımda, artizandunyasi.com a üye olduğunuz e-posta adresinizi girmelisiniz ve gönder tuşuna basmalısınız.
3. Yeni şifrenizi belirleyebileceğiniz bir mail alacaksınız. Bu maildeki bağlantıya tıklayarak, yeni şifrenizi belirleyebilir ve hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan da artizandunyasi.com üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin takibi için; sayfamızın en altında bulunan "Sipariş takibi" sekmesine tıklayarak, sipariş numaranız ile birlikte ürünlerinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için +90 312 441 24 98 ‘i aramanız ya da iletiş[email protected] 'a iadeniz ile ilgili mail göndermeniz yeterli olacaktır.
İade ile ilgili dikkat edilmesi gerekenler:
- İade etmek istediğiniz ürünler orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketlenip, gönderilmelidir.
-İade edilmek istenen ürünler fatura ve/veya ürün satış belgesi ile gönderilmelidir.
- Kırılacak ürünler iade edilirken stafor, balonlu naylon, koli gibi materyaller ile korunarak gönderilmelidir. Kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
- Hijyen politikamız sebebiyle küpe, iç giyim, mayo, bikini, kozmetik, çorap v.b ürünlerin denenmesi veya kullanılması durumunda kesinlikle iadesi alınmayacaktır. Bu ürünlerin iadesinin gerçekleşebilmesi için kullanılmamış olması, koruma bantlarının ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünlerin iade koşullarına uygun olmaması durumunda, ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilecektir.
Detaylı bilgi için https://artizandunyasi.com/iade-kosullari sayfamıza bakınız.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
İptal etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili talebinizi iletiş[email protected] e-posta adresine mail göndererek ya da hafta içi 10:00-18:00 mesai saatleri arasında +90 312 441 24 98’i arayarak bize iletebilirsiniz.
Siparişleriniz, faturası kesilmiş ve kargoya verilmek üzere hazırlandıysa ya da kargoya verildiyse iptal edilemez. Böyle bir durumda ancak ürünü teslim aldıktan sonra iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
Artizan Dünyasın’da nasıl satıcı olabilirim?
Artizan Dünyası’nda satıcı olabilmek için ilk önce artizandunyasi.com ‘a üye olmalısınız. Üye olduktan sonra https://artizandunyasi.com/users/login?intend=seller bağlantısını kullanarak başvuru formunu doldurmalısınız. Başvurunuz incelendikten sonra ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş sağlayacak ve başvurunuz ile ilgili sizi bilgilendirecektir.
Kargoma ait mail aldım ancak ürünüm hala gelmedi. Ne yapmalıyım?
Kargonuzun, size mail olarak göndereceğimiz kargo takip numarası ile durumunu kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için iletiş[email protected] ‘a mail göndererek ya da hafta içi 10:00-18:00 mesai saatleri arasında +90 312 441 24 98 ’i arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra ana sayfada sağ üstte bulunan ‘Hesabım veya Mağazam’ bölümündeki, ‘Profilini Yönet’ sekmesini kullanarak değiştirebilirsiniz.
Ürün satın aldığım ya da ürünleri ile ilgilendiğim artizana nasıl ulaşabilirim?
Artizanla ve ürünleri ile ilgili bütün sorularınız için iletişi[email protected] e-posta yolu ile bizlere ulaşabilirsiniz.
Bizi Takip Edin
Hakkımızda
SSS
Artizanlarımız
İndirimdekiler
Blog
Çerez Tercihleri
İletişim Bilgileri
- Adres: Çankaya Mah. Ebuziya Tevfik Sokak No: 3/7 Çankaya / ANKARA
- Telefon: +90 312 441 24 98 (Hafta içi 10.00 - 18.00 saatleri arasında iletişim kurabilirsiniz.)
- E-Posta: [email protected]
